Ochrana osobných údajov
1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov?
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť unuodesign s.r.o., so sídlom Vožická 329, 391 37 Chotoviny, IČO: 27380076, DIČ: CZ27380076, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Českých Budějoviciach (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
Kontaktné údaje pre otázky k GDPR:
E-mail: info@unuo.sk
Telefón: +420 288 288 208
2. Aké údaje spracovávame a prečo?
Spracovávame iba údaje nevyhnutné na to, aby sme vám mohli doručiť vaše obľúbené látky alebo oblečenie a zaistili vám čo najlepší zážitok z nákupu.
| Účel spracovania | Právny základ | Doba uchovania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky (meno, adresa, tel., e-mail) | Plnenie zmluvy | 10 rokov (zo zákona o účtovníctve) |
| Zákaznícka podpora a AI asistent | Oprávnený záujem | 2 roky od poslednej komunikácie |
| Newsletter (zákazníci) | Oprávnej záujem | Do odhlásenia |
| Newsletter (nákup neprebehol) | Súhlas | Do odvolania súhlasu |
| Personalizácia e-shopu a cookies | Súhlas | Podľa typu cookie (obvykle 1 rok) |
3. Umelá inteligencia a automatizované rozhodovanie
V roku 2026 nám pomáhajú moderné technológie, aby sme vám ušetrili čas:
- Perselio AI: Na našom e-shope využívame AI asistenta Perselio na zlepšenie zákazníckeho servisu a personalizáciu nákupného procesu. AI spracováva vaše otázky a nákupnú históriu. Máte právo vyžiadať si zásah človeka, ak by pre vás rozhodnutie AI malo právne účinky.
- Profilovanie: Na základe vašich predchádzajúcich nákupov vám môžeme zobrazovať relevantné ponuky. Toto spracovanie môžete kedykoľvek odmietnuť.
4. Komu dáta odovzdávame (Sprostredkovatelia)
Vaše dáta sú v bezpečí, ale pre doručenie balíčka a prevádzku webu využívame týchto partnerov:
E-shopová platforma: Shoptet s.r.o.
Doprava: Zásilkovna, PPL, Slovenská pošta, GLS.
Platobné brány: ShoptetPay, GoPay.
Marketing a analytika: Google, Meta, Seznam, Glami, Clarity.
E-mailing: Leadhub.
Zákaznícka podpora: Daktela, Perselio (AI).
Služba Overené zákazníkmi: Heureka (odovzdávame e-mailovú adresu na zaslanie dotazníka spokojnosti na základe oprávneného záujmu, pokiaľ ho pri nákupe neodmietnete).
5. Cezhraničné odovzdávanie údajov
Dáta môžu byť prenášané do USA (Google, Meta) v súlade s aktuálnym rámcom pre ochranu dát (EU-U.S. Data Privacy Framework) a štandardnými zmluvnými doložkami.
6. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- Právo na prístup: Vedieť, čo o vás vieme a požadovať informáciu o spracúvaní.
- Právo na opravu: Požadovať opravu nesprávnych údajov.
- Právo na výmaz: Právo na "zabudnutie", ak už údaje nie sú potrebné.
- Právo na námietku: Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.
- Právo na prenositeľnosť: Získať dáta v strojovo čitateľnom formáte.
- Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek pri marketingu alebo cookies.
- Podať sťažnosť: Na Úrade na ochranu osobných údajov.